Odstoupení od smlouvy

Pokud jsi poukaz koupil jako spotřebitel na našem webu, můžeš od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Samotné doručení poukazu v PDF toto právo neruší.

Stačí nám ve lhůtě odeslat jednoznačné oznámení. Můžeš použít formulář níže nebo napsat na info@talisman-brno.cz. Použití formuláře není povinné.

Odstoupit od smlouvy online

Vyplň údaje pro dohledání nákupu. V dalším kroku je zkontroluješ a odstoupení potvrdíš. Přihlášení není potřeba.

Jak probíhá vrácení platby

Při platném odstoupení vrátíme přijaté peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným platebním prostředkem. Jiný způsob použijeme jen po dohodě a bez dalších nákladů pro tebe.

Pokud už byl poukaz použit, jeho uplatnění samo o sobě není automatickým důvodem k odmítnutí odstoupení. Vypořádání posoudíme podle zákona a okolností tak, aby nedošlo k dvojímu plnění. Zákonné právo na odstoupení do 14 dnů se nevztahuje na nákup v rámci podnikání.

Podrobnosti najdeš v článku 6 obchodních podmínek.

Odstoupení e-⁠mailem nebo poštou

Oznámení můžeš poslat na info@talisman-brno.cz nebo na adresu sídla: Talisman Brno s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno. Pro zachování lhůty stačí oznámení odeslat před jejím uplynutím.

Vzorový formulář je součástí obchodních podmínek v PDF a je dostupný také přímo na webu. Nemusíš jej použít; postačí vlastní jednoznačné oznámení s údaji, podle kterých nákup dohledáme.